Allgemeine Hinweise

Gültig ab 01.01.2018

Dienstleistung

Wir führen unsere Tätigkeit nach besten Wissen und Gewissen durch. Ihre Kinder sollen sich bei uns wohlfühlen und fürs Leben, sowie das weitere Reiter-Leben etwas mitnehmen. Sollten Sie oder Ihre Kinder aber einmal unzufrieden sein, so lassen Sie es uns wissen. Für die Kinder besteht kein Anspruch auf ein bestimmtes Shetty. Die Gesundheit und das Wohlbefinden der Tiere gehen bei uns immer vor.

Termine

Bei uns werden die Termine verbindlich vor Ort, per Anruf oder per Mail vereinbart. Sollte ein Termin Ihrerseits nicht wahrgenommen werden können, bitten wir Sie diesen mindestens 24 Stunden vorher abzusagen. Wird erst am Termintag abgesagt, fällt ein Ausfallgeld von 50% an. Wird gar nicht abgesagt, muss der Ausfall komplett bezahlt werden. Werden Termine unsererseits abgesagt z.B. aufgrund von Glatteis, fallen keine Kosten an.

Diejenigen, die regelmäßige Termine haben (wöchentlich/ 14-tägig) bitten wir auf die Liste mit den Ausfallterminen bei den Zaubergarten-News zu achten. Diese Liste wird regelmäßig aktualisiert. Ausweichtermine können jederzeit vereinbart werden.

Pünktlichkeit

Wir bitten um zeitnahes Erscheinen zum vereinbarten Termin, damit der Ablauf nicht gestört wird. 15-20 Minuten früher ist zu früh und stört unter Umständen die anderen Reitkinder. Bei verspäteten Kommen besteht kein Anspruch auf eine komplette Zeiteinheit.

Beschädigung

Mutwillig beschädigte oder zerstörte Gegenstände müssen vom Verursacher ersetzt werden.

Füttern

Mitgebrachte Leckerlis in Form von trockenem Brot/Brötchen, Möhren oder Äpfeln würden als Belohnung nach der Mini trifft Mini®-Einheit an das jeweilige Shetty verteilt werden. Den Rest legen Sie bitte in die Zaubergarten-Truhe. Nicht alle Shettys vertragen jedes Leckerli, sodass wir den Rest später persönlich verteilen.

Sicherheit

Bei uns herrscht Helmpflicht. Wer seinen Helm vergessen hat, kann bei uns nach einem Ersatzhelm fragen (für den Anfang reicht ein Fahrradhelm, wir empfehlen aber zur Sicherheit Ihres Kindes kurzfristig einen richtigen Reithelm anzuschaffen). Ebenso ist festes Schuhwerk (Gummistiefel, Turnschuhe) mitzubringen. Trägt Ihr Kind Sandalen, Flipflops oder kommt barfuß kann kein Unterricht statt finden bzw. wir übernehmen dann keine Haftung. Die Boxen werden nur mit einer Begleitperson aus unserem Team betreten.

Wetter 

Auch bei schlechten/ ungünstigen Witterungsverhältnissen findet Mini trifft Mini® statt. Abgesagte Termine aufgrund des Wetters müssen in voller Höhe bezahlt werden. Bei Regen, Kälte oder Hitze haben wir eine überdachte Reithalle. Frieren braucht bei uns auch niemand. Es stehen heiße Getränke & ein Heizpilz für die Wartenden immer zur Verfügung!

Rauchen

Das Rauchen ist auf dem gesamten Gelände verboten.

Fotografie

Bei Mini trifft Mini®, dem Pony-Führerschein® oder auch bei Kindergeburtstagen knipsen wir immer mal wieder Erinnerungsfotos. Wir behalten uns das Recht vor, diese Fotos zu einem späteren Zeitpunkt für Werbezwecke bei Facebook, Instagram, in der örtlichen Presse oder auf unserer Homepage zu verwenden. Falls Sie nicht damit einverstanden sind, dass ein Foto ihres Kindes veröffentlicht wird, so teilen Sie dies bitte ausdrücklich bei den Anmeldung mit.